Cuidando de você

Nós, da Flip Saúde, acreditamos em um sistema de saúde acessível e sustentável para todos. Nosso objetivo é proporcionar às pessoas a viabilização financeira do cuidado com a saúde, hoje. 

Acreditamos que todos merecem acesso a um ecossistema de saúde eficiente e de qualidade, e que todos devem ter a possibilidade de escolher como pagar por suas consultas, exames, procedimentos e tratamentos, bem como ter a liberdade de escolher o profissional ou clínica que melhor lhe atende.  

Somos cientes dos desafios enfrentados pelo sistema de saúde, público e privado, e estamos comprometidos com a sustentabilidade deste setor, com a promoção da conscientização e da educação sobre o uso correto e o uso indevido deste ecossistema, com o combate, identificação e prevenção de atos fraudulentos, bem como com a adoção de medidas que promovam o acesso à saúde de qualidade. 

Nossas bandeiras

A C E S S O   >   Nós nos posicionamos a favor do acesso à saúde e acreditamos na construção de vias alternativas, de atendimento e de viabilização do pagamento, para o cuidado com a saúde.

Reconhecemos as dificuldades enfrentadas por pacientes no momento de arcar com os elevados valores de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, e essa dificuldade só tende a aumentar. Não é novidade que a distância entre a renda do paciente e a capacidade de custeio do cuidado com a saúde se ampliou, muito, na última décadas. Diversos são os estudos que apontam a elevada inflação dos custos de saúde superando, por muitos pontos percentuais, o aumento da renda dos últimos anos. O resultado dessa equação pode ser facilmente observado na inviabilidade financeira no cuidado com a saúde por classes sociais menos privilegiadas e pela crescente procura por novas opções de pagamento no momento de contratar um serviço de saúde.

Adicionalmente, é notório que os sistemas de saúde, público e privado, estão sobrecarregados e enfrentando desafios estruturais para reduzir custos. São constantes as matérias das filas de atendimento no sistema público, bem como as notícias dos prejuízos auferidos pelos planos de saúde e operadoras e as dificuldades encontradas para repassar seus custos.

A Flip trabalha para facilitar o acesso trazendo para o mercado novas alternativas de pagamento, viabilizando assim o tratamento  e o cuidado com a saúde, hoje.

L I B E R D A D E   D E   E S C O L H A   >   Nós nos posicionamos a favor da liberdade de escolha do profissional da sua preferência.

Compreendemos a importância da relação de confiança construída entre o profissional de saúde e o paciente, bem como reconhecemos os impactos positivos dessa relação no desfecho do tratamento. Sabemos também que um dos principais obstáculos encontrados no momento da escolha do profissional ideal é o fator - capacidade de pagamento. 

​Por esta razão desenvolvemos diversas opções de pagamento para que o paciente escolha, dentro das suas possibilidades, a maneira mais adequada de custear os cuidados com a sua saúde podendo escolher o profissional da sua confiança. 

S U S T E N T A B I L I D A D E    >   Nós nos posicionamos contra qualquer forma de fraude, abusos e mau-uso, e trabalharemos incansavelmente para combatê-los.

Entendemos que o sistema de saúde enfrenta desafios significativos, incluindo fraudes, abusos e maus-usos que afetam a todos nós. Estamos cientes das recentes notícias sobre fraudadores que tentam pressionar os planos de saúde para obter reembolsos indevidos e afirmamos que práticas irregulares, ainda que com diferentes roupagens, também são encontradas em prestadores de serviço de saúde que atendem no particular (sem o uso específico do reembolso), comprometendo a integridade do setor como um todo. Nós mesmo, como Flip, já sofremos no passado os impactos negativos da fraude em operações financeiras para a viabilização do cuidado com a saúde.

Hoje, com investimentos significativos em tecnologia, nossa capacidade de identificação e bloqueio de fraudes atingiu plena maturidade e está sendo aplicada para todas as nossas soluções, promovendo segurança e sustentabilidade para o setor. 

Sobre a sustentabilidade dos planos de saúde​

Nossa abordagem é centrada nas pessoas e reconhecemos a importância de promover a conscientização sobre a importância da sustentabilidade no setor de planos de saúde. Por isso, lançamos a campanha - Flip Contra a Fraude (link), presente em nossas redes sociais, blogs e sites.  Continuaremos trabalhando em conjunto com os beneficiários, profissionais de saúde e demais partes interessadas para desenvolver programas educativos e incentivar práticas saudáveis que resultem em impactos positivos para este ecossistema.

Para promover a segurança e a sustentabilidade dos planos de saúde, implementamos rigorosas medidas de controle e auditoria bem como tecnologias para a identificação e combate à fraude em todos os elos de atuação da Flip Saúde neste ecossistema. Desde a captura de selfie, verificação e validação de documentos pessoais via Optical Character Recognition, até a verificação do número de celular do paciente e assinatura digital de documentos com certificado digital ICP Brasil, disponibilizamos diversas ferramentas para viabilizar o tratamento do paciente e promovendo segurança para o setor.

Na Flip Saúde, acreditamos que todos merecem acesso a um sistema de saúde eficiente e de qualidade. Estamos comprometidos em apoiar os beneficiários e os planos de saúde num modelo que promova a sustentabilidade das operadoras. Junte-se a nós nessa jornada em prol de um sistema de saúde equitativo e confiável para todos.

Conte com a gente!

Estamos aqui para cuidar de você!

Atenciosamente,

Equipe Flip Saúde